Étude de cas : Oregon State University

Défi

Les pratiques d’impression d’Oregon State University n’étaient aucunement conventionnelles. L’établissement se dotait d’une multitude de dispositifs en provenance de fournisseurs tout aussi variés. De plus, étant donné que seulement 15 % des appareils étaient connectés au réseau, le suivi de l’utilisation et des coûts s’avérait trop difficile pour l’équipe des TI qui n’arrivait pas à effectuer la rétrofacturation de façon représentative.

De ce fait, l’université a invité les fournisseurs à :

• Améliorer la gestion de documents; 

• Centraliser les appareils et les imprimantes multifonctions;

• Établir un système de rétrofacturation plus exact;

• Installer des appareils pouvant exécuter davantage de tâches; 

• Réduire les coûts d’exploitation.

Aussi a-t-elle recherché un partenaire reconnu pour ses compétences, ses résultats financiers et son engagement envers la protection de l’environnement.

À la suite d’une démonstration pratique des produits au portail technologique de Ricoh à Portland, il est devenu évident que Ricoh et OSU partageaient la même volonté de préserver l’environnement. D’ailleurs, l’université possédait déjà 20 ans d’expérience avec les produits de Ricoh; nous étions donc le partenaire idéal.