Soutien et orientation stratégiques

Consultations en sécurité

Faites passer votre stratégie informatique d’une stratégie de simple soutien des activités quotidiennes à une stratégie qui fait partie intégrante de la mise en place et du soutien d’initiatives commerciales sûres et stratégiques.

Les directeurs des systèmes d’information virtuels et les spécialistes en technologie de Ricoh sont en mesure de vous aider à concevoir une stratégie de sécurité globale qui est évaluée, testée, puis testée de nouveau avant qu’un désastre s’abatte sur vous. Notre approche, fondée sur les meilleures pratiques de gouvernance, de gestion du risque et de conformité, repère rapidement les vulnérabilités pouvant se solder par des infractions à la sécurité, les lacunes pouvant entraîner des cyberattaques et les autres angles d’exposition de votre technologie à l’interne avant que votre entreprise ne soit touchée.

Services de conseil en matière de gouvernance de l’information

De nombreuses organisations éprouvent des difficultés avec plusieurs aspects de la gestion de l’information, comme la sécurité et la protection, la conservation et l’élimination, la conformité juridique et réglementaire, la fiabilité et l’authenticité.

Les consultants en gouvernance de l’information de Ricoh sont des spécialistes de ces enjeux, aidant les organisations à supprimer les cloisonnements et à mettre en place des programmes durables à long terme. Nous considérons l’information à la fois comme un problème et comme une solution et nous adoptons une approche proactive pour relever vos défis en matière d’information afin de permettre à votre organisation de prendre des décisions commerciales judicieuses.

Soutien technique à l’échelle nationale et internationale

Ricoh a mis en place des centres de technologies dans chaque région afin de fournir du soutien technique et de répondre rapidement et efficacement aux besoins de ses clients partout à travers le monde. L’équipe des services mondiaux de Ricoh fournit des solutions uniformes, normalisées et complètes. Avec des activités dans approximativement 200 pays et territoires à l’échelle mondiale, Ricoh emploie plus de 9 000 techniciens et spécialistes de la prestation de service. Notre réseau de partenaires détaillants de vente et de soutien se démarque par sa capacité de traiter avec 60 % des entreprises du Fortune 1000, ce qui signifie que vous pouvez compter sur un seul partenaire pour l’ensemble de vos besoins. Grâce à nos bureaux et à nos professionnels de la prestation de service situés dans un si grand nombre de pays, nous sommes en mesure de répondre rapidement aux demandes des clients.

Documentation d’appui sur la sécurité

Ricoh fournit de la documentation technique afin d’appuyer ses clients relativement aux exigences de sécurité en matière d’information, notamment des rapports et des certificats de validation des Critères communs pour certaines offres de produits. Cette documentation comprend la validation d’un tiers relativement aux réclamations en matière de sécurité et peut être fournie sur demande. De plus, des livres blancs sur la sécurité relativement aux appareils et aux réseaux ainsi que des guides sur l’administration sécuritaire des appareils exigés en vertu des Critères communs sont également disponibles pour les clients. Ces guides fournissent des informations détaillées sur la manière dont l’équipement de Ricoh transmet les données de l’appareil et dans quelle mesure celui-ci interagit avec le réseau. Cliquez ici pour consulter plus en détail la documentation.

Formation des administrateurs et des utilisateurs finaux

Maintenir un niveau de vigilance élevé et adhérer à des pratiques exemplaires en matière de sécurité impliquent bien plus que la simple technologie — cela concerne aussi les gens. Ricoh propose des formations sur ses appareils – et ceux de ses partenaires – à l’intention des utilisateurs finaux et des administrateurs. Armés des bonnes connaissances, les membres de votre personnel seront en mesure de comprendre les capacités de sécurité à leur disposition et apprendre comment en faire un usage approprié afin de contribuer à protéger les informations de votre organisation et à respecter la réglementation en vigueur.

L’engagement de Ricoh en matière de sécurité

La sécurité fait partie intégrante de nos valeurs, et nous ne prenons pas cet engagement à la légère. Que vous soyez pris dans un déluge de données, que vous travailliez dans un secteur hautement réglementé, que vous manquiez de ressources ou d’expérience, ou que vous souhaitiez l’assurance d’utiliser des services, des logiciels et des appareils hautement sécurisés, nous visons à gagner votre confiance en ayant les normes de sécurité les plus élevées de l’industrie. Notre objectif est de garder une longueur d’avance sur les cybercriminels, et s’ils empiètent sur nos systèmes, nous avons un plan et des systèmes en place pour atténuer les intrusions.

Notre engagement envers chaque client est de respecter les normes et les directives de sécurité actuelles dans nos produits et services, de travailler avec diligence pour protéger les données de nos clients et de leur permettre de se protéger. Nous nous engageons à toujours évaluer, apprendre et innover avec chaque initiative, en cherchant à atteindre les meilleurs résultats pour nos clients et nos partenaires.

Les menaces à la sécurité de l’information deviennent de plus en plus avancées et difficiles à repérer. Ricoh s’engage à offrir des produits sécurisés qui protègent vos actifs informationnels et s’harmonisent avec votre environnement de bureau et vos politiques de sécurité. Assurer la sécurité exige des paramètres bien configurés et une mise en œuvre adéquate dans votre environnement spécifique.

Notre expérience approfondie et notre approche multicouche peuvent être mises à profit dans l’ensemble de votre organisation, qu’il s’agisse de la stratégie, des appareils, des logiciels, des services, du soutien, de la formation et plus encore. Laissez-nous vous aider dans votre évolution vers de meilleurs services d’information numérique.