En milieu de travail hybride, la collaboration est la clé pour soutenir votre main-d’œuvre « sans frontières ».

La réussite dépend des gens et de la technologie

Les gens se sont adaptés à de nouvelles méthodes de travail et nous sommes, à bien des égards, plus connectés que jamais. Les chaînes d’approvisionnement sont mondiales, et les employés et les entrepreneurs aiment la liberté que leur donne le fait de ne plus être enchaînés à leurs bureaux – ils peuvent travailler n’importe où avec un téléphone intelligent ou un ordinateur portable. Toutefois, il est fondamental que les organisations aient en place la technologie et les infrastructures appropriées afin de maintenir la fluidité de la collaboration.

La collaboration est plus efficace lorsqu’elle est uniformisée à l’échelle d’une organisation. Toutefois, souvent elle évolue, ou non, selon les envies de chaque employé.

Nombreux sont les employés, aujourd’hui, qui aiment collaborer au moyen des médias sociaux ou des plateformes de communications nuagicielles, car ils les perçoivent comme une façon simple et efficace de partager de l’information.

Ces outils peuvent cependant entraîner des problèmes de sécurité si elles sont utilisées de façon non autorisée ou elles peuvent se montrer inefficaces si elles ne sont pas utilisées par tout le monde.

Les employés d’expérience ayant évolué, depuis de nombreuses années, dans une culture de bureau plus traditionnelle pourraient avoir besoin de plus de temps pour apprendre à travailler avec les outils de collaboration numériques.

Quatre éléments essentiels pour optimiser votre espace de travail hybride

Le défi, pour les organisations, est d’aider leur main-d’œuvre « sans frontières » à devenir productive et efficace tout en veillant à ce que leurs réseaux demeurent sécuritaires. Voici quatre aspects sur lesquels il est important de se concentrer.

• Sécurité – La technologie numérique allant au-delà des badges numériques, notamment les technologies d'outils d'évaluation de la santé, les applications d’auto-déclaration, les bureaux de réception virtuels, et les réservations d’espace de travail, a désormais une importance majeure. Elle est utile pour assurer la santé et le bien-être des employés, mais elle apporte également un soutien aux organisations pour les signalements requis par le CDC, l'OSHA et d'autres entités, ce qui est important pour éviter les amendes, les poursuites et d'autres actions perturbatrices.

• Sécurité - Puisque les réseaux résidentiels font désormais partie des éléments les plus cruciaux au sein des réseaux d’entreprises et que les applications entrent rapidement sur le nuage, on ne peut surestimer l’importance de la sécurité axée sur les utilisateurs. Les organisations ont besoin d’outils et d’infrastructures qui soutiennent la main-d’œuvre « sans frontières » et qui utilisent les mêmes mesures de redondance que les espaces de bureau traditionnels, notamment les services d’identité et d’accès, la gestion des appareils et la sécurité d'impression.

• Collaboration — Si les outils de collaborations sont fondamentaux, les options, elles, semblent illimitées. Parmi les facteurs à considérer pour choisir les bons, on note la façon dont ils s’intègrent aux autres outils comme les tableaux blancs interactifs, les logiciels de gestion de projets et d’autres systèmes de communication, mais également leur capacité à simuler les réunions en personne, leur convivialité, leur principe d’accessibilité, et leurs capacités en matière d’extraction de données qui pourraient aider à optimiser les outils et la gestion de l’information au sein de votre organisation à court et à long termes³.

• Productivité - Une multitude d’outils sont désormais offerts pour soutenir la productivité et les mécanismes derrière la main-d’œuvre hybride ont accentué le besoin de mettre en place des outils de courrier numérique et des logiciels de gestion de projets à l’échelle de l’entreprise qui peuvent réduire la quantité infinie de réunions et des chaînes de courriel et le besoin d’utiliser des outils de flux de travaux pouvant automatiser les principales tâches liées aux ressources humaines et les processus de la paie tout en veillant à la sécurité des documents et de la chaîne de possession.