Livraison intelligente
Simplifiez la salle de courrier entrante
Distribuer des communications entrantes rapidement et quelle que soit la destination
Contribuez à la réussite de vos objectifs stratégiques les plus importants grâce à des technologies automatisées et intelligentes qui collectent, analysent et accélèrent vos communications entrantes.
Favoriser de nouveaux modèles de gestion flexible de la main-d’œuvre et permettre aux employés de travailler depuis n’importe où.
Autoriser des stratégies immobilières évolutives.
Garantir la sécurité des informations et la continuité des activités en garantissant un flux ininterrompu de communications pendant et après des événements inattendus.
Stimuler la productivité en permettant aux employés de prendre des décisions basées sur le numérique et de collaborer plus efficacement, où qu’ils se trouvent.
Créer une réelle transparence et conformité avec des pistes d’audit numériques de bout en bout.
Améliorer la satisfaction des employés et promouvoir la rétention des talents en mettant l’information à leur portée via une expérience de courrier numérique conviviale.
Augmenter l’efficacité en recueillant des informations précieuses qui accélèrent les flux de travaux, intègrent les flux de données et extraient des renseignements exploitables du flot de vos communications entrantes quotidiennes.
Gestion simplifiée de la file d’attente du courrier
Notre interface connectée permet aux employés de gérer leurs files d’attente de courrier personnel et collectif de manière incroyablement simple et intuitive, qu’ils soient sur un ordinateur de bureau, un ordinateur portable ou un appareil intelligent.
Grâce aux outils de recherche et de filtrage, ils peuvent trouver les courriers personnels et collectifs dont ils ont besoin, prendre des notes et les transmettre à leurs collègues à des fins de collaboration.
Cette solution infonuagique optimisée pour les mobiles offre aux employés un accès rapide et transparent, de n’importe où et à n’importe quel moment.
Optimiser l’efficacité opérationnelle grâce à des renseignements exploitables
Votre organisation reçoit chaque jour un flot de communications entrantes. Vous pouvez transformer ces données en renseignements grâce à nos services. Un tableau de bord de suivi permet au gestionnaire de mesurer les performances en quasi-temps réel, d’analyser les données et de surveiller la productivité. En recueillant des renseignements pertinents, vous saurez où accélérer les flux de travaux, intégrer les flux de données, et trouver et extraire davantage d’informations exploitables.
Trouver le modèle de déploiement des services de distribution intelligente qui convient à votre organisation
Les besoins en matière de communication entrante diffèrent d’une organisation à l’autre, mais toutes doivent s’assurer que leur communication d’entreprise est protégée. Nos services en nuage sécurisés et certifiés PCI vous offrent la tranquillité d’esprit et le niveau de protection des données dont vous avez besoin dans le choix du modèle de déploiement qui vous convient le mieux.
Un modèle de déploiement hybride place nos experts dans vos salles de courrier pour gérer les activités de préparation et de numérisation du courrier, de sorte que vos documents physiques ne quittent jamais vos locaux. Les images numérisées sont ensuite envoyées en toute sécurité vers la plateforme d'affaires intelligente, où un système automatique achemine le contenu vers le ou les destinataires concernés, afin d’obtenir des résultats cohérents. Ce modèle est idéal pour gagner rapidement en efficacité et réduire la charge de travail du personnel, tout en répondant à des exigences particulièrement strictes ou spécifiques en matière de sécurité, de conformité et de ressources humaines.
Un service entièrement délocalisé fait appel à l’un de nos centres d’information commerciale gérés par des experts Ricoh pour réceptionner, acheminer et délivrer numériquement vos communications entrantes. Ce modèle améliore la rentabilité et offre une flexibilité capable de répondre à l’évolution de la demande, tout en respectant un large éventail de normes de sécurité et de conformité strictes, notamment la certification PCI, SOC 2, HIPAA et la conformité PII.
Un service sur mesure. Celui-ci combine des modèles hybrides sur site et hors site avec une variété d’options flexibles de services de traitement en boucle pour optimiser les économies d’échelle, tout en garantissant une prestation de services et une sécurité cohérentes et de haute qualité.