MonRicoh

Consulter les factures ouvertes et les activités liées aux paiements.

Consulter les paiements par carte de crédit et en effectuer pour payer les factures liées à l’équipement, aux compteurs, aux fournitures et aux services sur le terrain.

Rechercher des factures et des preuves de paiement; exporter ou consulter des factures au format PDF.

Gérer les préférences à l’égard des factures et sélectionner plusieurs factures aux fins de paiement.

Payer des factures en une seule transaction ou en multiples transactions.

Explorer et commander des produits facturables, des fournitures et des services technologiques.

Faire le suivi des commandes en temps réel.

Acheter au prix du contrat et sélectionner des options de paiement.

Créer des demandes de service et en faire le suivi.

Commander des fournitures incluses et d’autres fournitures pour soutenir votre parc d’appareils.

Faire le suivi des lectures de compteurs et désigner une personne-ressource à leur égard qui recevra des alertes.

Clavardage en direct : Communiquez avec l’équipe du soutien en ligne de Ricoh pour obtenir du soutien administratif ou technique ou du soutien à l’égard de MonRicoh.

Partage d’écran : Partagez votre écran avec les représentants du centre d’assistance qui pourront observer le problème.

Obtenez des réponses à vos questions.

Conformité : Respectez les réglementations du gouvernement fédéral et du secteur.

Chiffrement SSL : Protégez votre information confidentielle et limitez les cybermenaces.

Autorisations : Assignez un niveau d’accès à chaque utilisateur selon les autorisations établies par l’administrateur.

Administrateur de compte client : Donnez un accès de super utilisateur à l’administrateur, qui pourra accéder à toutes les fonctionnalités de MonRicoh.