Étude de cas : Hôpital Joseph Brant
Un meilleur processus de traitement des ordonnances pour de meilleurs soins aux patients.
À propos de l’hôpital Joseph Brant
Fondé en 1961, l’hôpital Joseph Brant, situé à Burlington en Ontario, offre à sa communauté des soins de santé de qualité depuis plus de 50 ans. Les services exemplaires que prodigue l’hôpital Joseph Brant reposent sur le dévouement de ses quelque 2 000 médecins, professionnels de la santé et bénévoles.
« Notre processus est pratiquement le même qu’auparavant, sauf qu’il est électronique. Ricoh a modulé la technologie pour qu’elle convienne à notre flux de travaux. Cela a rendu l’adaptation extrêmement facile pour tout le monde. »
Jane Cheng
Pharmacienne – soutien informatique
Hôpital Joseph Brant
Défi
Solution
La solution de gestion des ordonnances en pharmacie de Ricoh était parfaite pour améliorer le processus de commande de médicaments de l’hôpital Joseph Brant.
La solution utilise le puissant logiciel DocuScripts, capable de rationaliser la demande et la préparation des commandes et d’aplanir les obstacles pour la pharmacie et le personnel soignant.
Plutôt que de faire porter le poids de deux systèmes au personnel, Ricoh combine l’ensemble du processus de commande de médicaments en un seul flux. Cela déclenche le flux approprié qui délivre et affiche toutes les demandes d’ordonnances à la pharmacie et place en priorité les demandes urgentes sans qu’il soit nécessaire de faire un appel téléphonique ou d’interrompre le travail.
L’équipe de Ricoh a fourni du matériel pour former le personnel afin qu’il soit en mesure de se servir facilement du nouveau système.
Résultats
