Soutien.
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Groupe
des solutions réseau
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Le groupe des
solutions réseau (NSG) est un service que Ricoh propose pour
résoudre les défis de connectivité auxquels les organisations
clientes sont confrontées. Nous créons un potentiel d'efficacité en
veillant aux mouvements harmonieux de l'information dans toute
l'entreprise. Notre démarche centrée sur le client inspire
confiance dans la solution de connectivité choisie. Un investissement
dans les services du groupe des solutions réseau de Ricoh est
un investissement dans votre propre tranquillité d'esprit.
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Gestion
documentaire Ricoh
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La gestion documentaire
Ricoh (RDM) est un service d'impression externe exhaustif,
tout numérique, qui sert à gérer le cycle de vie complet des
documents Web. Nous créons une interface transparente entre
votre réseau et le nôtre pour prendre en charge, jour et nuit,
tous les jours, les opérations de commande, d'édition et d'impression
sur demande. Les gros volumes d'impression offset ou en continu
font l'objet d'impartition, ce qui vous économise du temps
et de l'argent et évite la formation de goulots d'étranglement
dans la production.
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Logiciel
Ricoh de gestion documentaire
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Le logiciel Ricoh
de gestion documentaire est un système de gestion de contenu
et d'édition Web qui permet aux entreprises de déployer rapidement
des sites Web et ensuite d'automatiser les processus d'apport,
d'édition et de gestion de contenu. Chaque auteur de contenu,
où qu'il soit dans l'entreprise, a la possibilité de publier
sa part de contenu sur le Web à partir de son ordinateur de
bureau, au moyen d'applications ordinaires. Cela élimine les
goulots d'étranglement au niveau des gestionnaires de sites
et réduit de façon spectaculaire le coût d'établissement et
de gestion de sites Web.
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Satisfaction
de la clientèle
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Chez Ricoh, la
satisfaction de la clientèle est notre toute première priorité.
Nous utilisons un réseau national de partenaires concessionnaires
et une équipe de vente Ricoh pour assurer la commercialisation
de notre gamme de produits dans son intégralité. Des centaines
de techniciens formés par Ricoh répondent rapidement aux appels
des clients dans tout le pays. Des lignes d'assistance ont été établies
pour résoudre les questions qui surgissent au niveau des applications
et du logiciel. Les commandes de fournitures sont passées très
facilement par téléphone ou en ligne. Les clients utilisant
des applications d'importance critique pour leur exploitation
se voient proposer des options de service enrichies pour veiller à ce
que le déroulement des tâches soit ininterrompu et la productivité soutenue.
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