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entièrement satisfait de votre achat de fournitures, appelez-nous
au 1-800-430-6229 dans les 30 jours suivant la date de l'achat,
nous mettrons tout en ouvre pour résoudre votre problème. Si le
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Le numéro d'autorisation de retour est exigé pour tous les retours
de produits. Nous ne pouvons pas accepter les retours sans autorisation
ni étiquettes adéquates. Si la marchandise retournée doit être
expédiée dans plusieurs boîtes, assurez-vous que le numéro d'autorisation
de retour est clairement indiqué sur chacune. Tous les articles
retournés doivent être expédiés dans leur emballage d'origine et
en bon état, faute de quoi des frais de 15 % pourraient vous être
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Articles endommagés ou manquants: si
vous recevez des produits endommagés ou s'il manque un article,
veuillez indiquer le problème sur le connaissement ou le bordereau
de marchandises, avant de signer le document de réception de la
commande, et appelez-nous immédiatement au 1-800-430-6229. S'il
s'agit d'un dommage non apparent, faites une réclamation auprès
du transporteur et demandez un rapport d'inspection. Appelez-nous
au 1-800-430-6229 pour que nous vous aidions à obtenir l'entière
satisfaction à laquelle vous avez droit. |