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Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat de fournitures, appelez-nous au 1-800-430-6229 dans les 30 jours suivant la date de l'achat, nous mettrons tout en ouvre pour résoudre votre problème. Si le produit doit nous être retourné, nous émettrons une autorisation de retour et prendrons les dispositions nécessaires pour son expédition.

Le numéro d'autorisation de retour est exigé pour tous les retours de produits. Nous ne pouvons pas accepter les retours sans autorisation ni étiquettes adéquates. Si la marchandise retournée doit être expédiée dans plusieurs boîtes, assurez-vous que le numéro d'autorisation de retour est clairement indiqué sur chacune. Tous les articles retournés doivent être expédiés dans leur emballage d'origine et en bon état, faute de quoi des frais de 15 % pourraient vous être facturés.

Articles endommagés ou manquants: si vous recevez des produits endommagés ou s'il manque un article, veuillez indiquer le problème sur le connaissement ou le bordereau de marchandises, avant de signer le document de réception de la commande, et appelez-nous immédiatement au 1-800-430-6229. S'il s'agit d'un dommage non apparent, faites une réclamation auprès du transporteur et demandez un rapport d'inspection. Appelez-nous au 1-800-430-6229 pour que nous vous aidions à obtenir l'entière satisfaction à laquelle vous avez droit.




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