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  • Politique de confidentialité

    Ricoh Canada inc. (“Ricoh”) et ses affiliés se sont engagés à respecter et à protéger votre vie privée. Nous avons élaboré nos sites Web de façon à ce que vous puissiez en général visiter RICOH sous le Web sans vous identifier et sans avoir à révéler des renseignements personnels. Si vous choisissez de nous fournir des informations personnelles (toute information qui permet de vous identifier), ces informations ne seront utilisées que dans le cadre de votre relation de clientèle avec RICOH.

    Cet énoncé sur la protection des informations personnelles que vous donnez en ligne touche aux cinq principes de base de l’information équitable : sensibilisation, choix, exactitude et accès, sécurité et surveillance.

    Sensibilisation

    RICOH affiche cette politique de confidentialité en ligne afin de vous informer de notre politique de confidentialité, de nos pratiques et des choix que vous pouvez faire sur la façon dont vos informations sont recueillies et utilisées. Afin de le rendre plus facile à trouver, nous avons affiché cet avis sur la page d’accueil de Ricoh.ca.

    Ce que nous recueillons

    Sur certains sites Web RICOH, vous pouvez commander des produits ou des services, faire des demandes et vous inscrire pour recevoir des documents. Les renseignements personnels recueillis sous ces pages sont le nom, les coordonnées, l’adresse de facturation et les données sur la transaction.

    Afin de personnaliser nos communications futures et d’améliorer continuellement nos produits et services (y inclus l’inscription), il se peut que nous vous demandions de l’information sur vos intérêts personnels et professionnels, des données démographiques, votre expérience avec nos produits et plus de détails sur vos préférences de communication.

    Comment nous utilisons ces renseignements

    RICOH utilise vos renseignements personnels afin de mieux comprendre vos besoins et vous procurer un meilleur service. Nous utilisons cette information pour vous aider à faire une transaction, pour communiquer avec vous, pour vous informer du service et des avantages et pour personnaliser nos sites Web à vos besoins.

    De temps à autre, nous pouvons utiliser cette information pour communiquer avec vous dans le cadre d’études de marché ou pour vous transmettre de l’information qui pourrait vous intéresser. Nous vous donnons toujours la possibilité de vous désinscrire. Nous nous conformons aussi aux exigences locales, soit la possibilité de vous inscrire avant que l’on communique avec vous, le cas échéant.

    Comment nous partageons ces informations

    RICOH ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. À moins d’obtenir votre consentement ou d’y être tenu par la loi, nous ne partagerons les informations personnelles que vous nous donnez en ligne qu’avec d’autres groupes à l’intérieur de RICOH ou avec des partenaires d’affaires qui agissent en notre nom pour les utilisations décrites à la section « Comment nous utilisons ces renseignements ». Ces groupes RICOH et partenaires d’affaires, y inclus ceux des États-Unis ou d’autres pays, se conforment à des politiques de confidentialité semblables quant à l’utilisation de ces données et doivent respecter des ententes de confidentialité appropriées.

    Les données recueillies en ligne peuvent aussi être combinées à des informations que vous fournissez lorsque vous enregistrez vos produits Ricoh.

    Protection de la vie privée des enfants

    Les produits et services de Ricoh ne sont pas destinés aux enfants. Ricoh prend des mesures particulières pour protéger la vie privée des enfants de moins de 13 ans et encourage les parents à prendre une part active dans les activités et les intérêts en ligne de leurs enfants. Nous respectons les exigences de la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA). La majorité des pages Web de Ricoh ne ciblent pas les enfants et ne leur sont pas destinées. Les sites Web de Ricoh qui ne ciblent pas les enfants ne recueilleront pas de données sur eux sciemment. Si nous trouvons des renseignements personnels d’un enfant provenant d’un site destiné aux adultes, nous les supprimerons.

    Choix

    RICOH n’utilisera ni ne partagera les informations personnelles recueillies en ligne d’une autre façon que celles décrites ci-dessus sans vous en avertir au préalable et vous donner un choix. Comme nous l’énoncions précédemment, nous vous donnerons aussi la possibilité de nous faire savoir que vous ne voulez pas recevoir de documents de marketing direct non sollicités de notre part et nous prendrons les mesures requises pour respecter votre choix. Nous respectons les lois et politiques locales lorsqu’elles diffèrent de celles du Canada.

    Nous obtiendrons toujours votre consentement au préalable avant de partager votre information avec des tiers qui n’agissent pas en notre nom et ne sont pas sujets à notre politique de confidentialité. Par exemple, dans le cadre de notre engagement à vous donner le choix, nous pourrions vous permettre d’acheter en ligne directement de nous ou par le biais de nos revendeurs. Lorsque vous choisissez de faire affaires avec un revendeur, nous vous informons que votre inscription et votre panier d’achats ont été transférés au revendeur que vous avez choisi. Cet avis est important, car lorsque vous choisissez de faire des achats en ligne par le biais d’un de nos revendeurs, l’utilisation de vos données d’inscription et de panier d’achats est alors sujette à la politique de confidentialité du revendeur.

    Exactitude et accès

    RICOH s’efforce de conserver l’exactitude de votre information. Nous vous donnerons accès à cette information et essaierons de vous donner accès en ligne à vos données d’inscription afin que vous puissiez mettre à jour et corriger cette information depuis le site RICOH où elle a été recueillie. Tout lien au site Web d’un tiers est fourni à titre d’information. Si vous utilisez ces liens, vous quitterez le site Web de RICOH. RICOH n’a pas examiné tous ces sites et n’a aucun contrôle sur ces sites ni n’est responsable de ces sites, de leur contenu ou leur politique de confidentialité. RICOH n’endosse ni ne recommande ces sites, ou l’information, les logiciels ou autre produits et documents qui s’y trouvent, ni les résultats obtenus grâce à leur utilisation. Si vous décidez de visiter les sites de tiers reliés à notre site, vous le faites à votre risque.

    Sécurité

    RICOH s’engage à assurer la sécurité de votre information. Afin de prévenir l’accès ou la divulgation non autorisés, conserver l’exactitude des données et assurer leur bonne utilisation, nous avons pris les mesures physiques, électroniques et administratives nécessaires afin de protéger et de sécuriser l’information que nous recueillons en ligne.

    Comment RICOH utilise les témoins

    RICOH n’utilise pas de témoins sur son site Web.